Kinh nghiệm quản lý nhà hàng từ King BBQ với hệ thống chuông gọi phục vụ

18/05/2018 13:38

Học hỏi kinh nghiệm thành công từ nhà hàng King BBQ với hệ thống chuông gọi phục vụ

Là hệ thống đồ ăn lẩu nướng có thương hiệu tại Việt Nam gồm nhiều chuỗi cửa hàng ở các quận tại Hà Nội. King BBQ được khách hàng yêu mến và lựa chọn là điểm đến ẩm thực tốt nhất hiện nay. Một trong những yếu tố góp nên sự thương hiệu và tên tuổi của mình được quản lý nhà hàng chia sẻ đó chính là nhờ hệ thống chuông gọi nhân viên phục vụ đã được đầu tư và lắp đặt tại đây.

Để quản lý nhà hàng thật tốt không chỉ có món ăn ngon, hấp dẫn, view quán đẹp, giá thành phải chăng là đã có thể thu hút và giữ chân khách hàng tại quán của mình. Quản lý nhà hàng King BBQ Hà Đông đã rất đau đầu đi tìm lời giải và yếu tố rất quan trọng tạo nên cái sự khác biệt, dấu ấn khó phai và lưu luyến khách hàng đến những lần tiếp theo đó chính là"chất lượng phục vụ khách hàng".

Với đặc thù kinh doanh của mình, hệ thống King BBQ có đội ngũ nhân viên rất chuyên nghiệp, nhưng do đặc thù của hình thức kinh doanh lẩu nướng nên nhiều khi nhân viên vẫn chưa đáp ứng nhanh và kịp thời yêu cầu của khách. Chính vì thế để nâng cao chất lượng phục vụ làm hài lòng tất cả khách hàng ăn uông tại cửa hàng, quản lý King BBQ đã quyết định đầu tư lắp đặt hệ thống chuông gọi bàn tại chi nhánh Hà Đông

nhà hàng king bbq lắp chuông gọi bàn

Chuông gọi phục vụ không dây được trang bị tại cửa hàng King BBQ

 

Nút chuông gọi nhà hàng GST-200 được đầu tư lắp đặt tại nhà hàng King BBQ

Chuông gọi bàn là một thiết bị thông minh, có thiết kế vô cùng đơn giản dễ dàng sử dụng và lắp đặt.

Bộ nút chuông gọi phục vụ GST 200 - và màn hình hiển thị GSR-2 được nhà hàng lựa chọn và đầu tư với cấu tạo của chuông gồm nút chuông bấm có 1 chức năng gọi và hệ thống màn hình hiển thị có khả năng kết nối với nhiều nút chuông. Khách hàng sử dụng dịch vụ ăn uống tại King BBQ có nhu cầu cần thêm đồ ăn, nước uống, … cần nhân viên phục vụ chỉ cần nhấn nút chuông báo, nhân viên sẽ nhanh chóng bắt được tín hiệu qua màn hình biết được số bàn, vị trí chính xác để tiếp cận khách hàng nhanh chóng.

chuông gọi phục vụ GST 200

King BBQ lắp chuông gọi phục vụ GST 200

Đánh giá của quản lý nhà hàng King BBQ khi sử dụng hệ thống chuông để bàn gọi nhân viên phục vụ.

Anh Nam, quản lý nhà hàng chia sẻ niềm vui khi đưa hệ thống chuông gọi phục vụ vào hoạt động.

- Thực sự mình cảm thấy rất hài lòng với kết quả đạt được, hệ thuống chuông gọi bàn dễ sử dụng, khách hàng cần thì ấn nút, nhân viên phục vụ nhanh chóng. Từ khi lắp hệ thống mình không phải nghe khách hàng phản ánh về sự chậm trễ trong quá trình phục vụ, hầu hết khách hàng đánh giá tích cực và quyết định lựa chọn cửa hàng là điểm đến thường xuyên.

- Nhân viên thì mình dễ dàng quản lý hơn, khi  màn hình hiển thị báo là nhanh chóng đáp ứng yêu cầu của khách, mình không phải lo gọi nhân viên và chỉ đạo đến vị trí nào mà khách hàng cần như trước.

Cảm nhận của nhân viên nhà hàng King BBQ khi sử dụng hệ thống:

Bạn Hoa – nhân viên chia sẻ: “ thực sự là em cảm thấy chuông gọi bàn này rất chi là tiện, bọn em không phải căng mắt lên để ý khách hàng nữa, mà chỉ cần theo dõi màn hình để phục vụ khách, công việc diễn ra thuận lợi hơn, cửa hàng đông khách hơn”

Cảm nhận của khách hàng khi ăn uống tại King BBQ

Chị Ngọc – Nhân viên văn phòng ở Hà Đông chia sẻ: “ Mình cảm thấy rất ok với chất lượng phục vụ ở đây, món ăn đã ngon, mang đặc trưng riêng nên mình rất thích, từ ngày có hệ thống này mình cần gì nhân nút gọi là nhân viên phục vụ có mặt nhanh, mình cảm thấy rất hài lòng, vò quán cảm thấy thoải mái, vì thế nên mình lựa chọn đây là điểm đến thừng xuyên để cùng gia đình, bạn bè quy tụ”

Khách hàng đến kinh bbq đông hơn

Khách hàng hài lòng với chất lượng phục vụ tại King BBQ

Thực sự là hệ thống chuông gọi bàn đã giải quyết được rất nhiều các vấn đề đã từng gặp phải tại King BBQ. Nhà hàng BBQ đã có quyết định đúng đắn để nâng cao giá trị chất lượng và đạt được những hiệu quả vô cùng khả quan. Thiết nghĩ nếu cửa hàng của bạn muốn níu chân khách hàng thì giải pháp chuông gọi phục vụ không dây là một điều không thể bỏ qua. Hãy tham khảo kinh nghiệm thực tế của BBQ để áp dụng cho mình nhé.

Thong ke